FAQ

Vragen? Neem gerust contact op via onze WhatsApp service

Aanbod & Dieetwensen

  • Is het mogelijk om vegetarische/vegan/glutenvrije opties aan te bieden?


    Zeker! We hebben kip, maar de rest is 100% vega(n)

  • Kunnen jullie rekening houden met allergieën?


    Ja. We vragen altijd om specifieke allergieën en zorgen voor duidelijke labeling.

  • Bieden jullie gezonde/lokaal geproduceerde maaltijden aan?

    Absoluut. Onze gerechten zijn rijk aan groenten, gezonde vetten en plantaardige eiwitten. We werken met lokale leveranciers waar mogelijk.

  • Wat zijn populaire lunchopties voor bedrijven?

    Fusion bowls zoals de Crispy Spice of Golden Curry en onze wraps zoals de Tikka Masala, en Mango Kissed. Als snack / dessert hebben we heerlijk 100% vegan pastries van SharpSharp

  • Bieden jullie ook warme maaltijden aan?

    Ja, onze warme gerechten worden vers bereid en warm geleverd of kunnen eenvoudig worden opgewarmd op locatie. Echter kunnen onze bowls ook op kamer temperatuur gegeten worden.

Bestellen & Leveren

  • Hoe ver van tevoren moet ik bedrijfscatering bestellen?

    Tot 10 personen, idealiter 24-48 uur van tevoren. Voor grotere groepen vanaf 10 een week en vanaf 50 personen minimaal tien dagen van te voren.

  • Kunnen jullie dagelijks / wekelijks / maandelijks leveren?

    Ja. We leveren op regelmatige basis én op afroep.

  • Is bezorging inbegrepen in de prijs?

    Binnenstad Utrecht vaak wel, daarbuiten in overleg. Je krijgt altijd een offerte vooraf.

  • Tot hoe laat kunnen jullie leveren?

    Levering is mogelijk vanaf 11:00 uur door de week. In het weekend vanaf 17:00 uur tot 20:00. Indien een ander moment gewenst is, bel ons dan via onze WhatsApp

  • Kunnen we op factuur betalen?

    Ja, betaling op factuur is mogelijk voor bedrijven, met maandelijkse of wekelijkse afrekening.

Annuleringen & Wijzigingen

  • Tot wanneer kan ik kosteloos annuleren?

    Je kunt jouw bestelling kosteloos annuleren tot uiterlijk 10 werkdagen voor de oplevering. Zo houden we voldoende ruimte voor flexibiliteit.

  • Wat gebeurt er als ik annuleer na 10 werkdagen

    Bij annulering binnen 10 werkdagen, dat gelden een annuleringskosten van 30%

  • Wat als 6 werkdagen van te voren annuleer?

    Dan zijn wij genoodzaakt 85% annuleringskosten in rekening te moeten brengen, vanwege de personeelsplanning, inkoop en productie die dan al volledig is gestart.

  • Kan ik het aantal maaltijden nog wijzigen na mijn bestelling?

    Ja, dat kan! Tot 10 werkdagen van te voren kun je het aantal maaltijden met maximaal 20% verhogen of verlagen, zonder extra kosten.

Maatwerk & Groepen

  • Kunnen jullie catering leveren voor grote groepen?

    Zeker. Van 20 tot 120 personen, wij zorgen dat iedereen gevoed, verrast en tevreden is.

  • Is maatwerk mogelijk voor speciale gelegenheden of events?

    Ja! Denk aan teamuitjes, opening van een gebouw of event of jubileum

  • Wat is het minimale aantal personen voor een bestelling?

    Tot 10 maaltijden is te bestellen via Thuisbezorgd en Uber, direct in de winkel of vooraf bestellen met onze pickup.

  • Kunnen jullie ook catering verzorgen bij vergaderingen of events?

    Absoluut. Vraag naar de mogelijkheden

Duurzaamheid & Herkomst

  • Werken jullie met duurzame/biologische producten?

    We kiezen bewust voor seizoensgroenten, duurzame verpakkingen en waar mogelijk biologische ingrediënten.

  • Wat doen jullie tegen voedselverspilling?

    Onze porties zijn slim afgestemd. Mocht er wat over blijven dan bieden wij die aan op het platform ToGoodToGo

Halal & Voedselintegriteit

  • Is de kip bij Who Ayam halal?

    Ja, al onze kip is 100% halal. Wij werken uitsluitend met gecertificeerde halal-leveranciers en garanderen dat de kip op verantwoorde, hygiënische en geloofsgetrouwe wijze is geslacht. Zo weet je precies wat je eet, en kun je met een gerust hart genieten.

  • Hoe garanderen jullie dat de halal-status wordt behouden?

    Onze leveranciers zijn gecertificeerd, en we controleren dit regelmatig. Traceerbaarheid en transparantie staan bij ons voorop. Vraag naar het Halal certificaat 2025

  • Zijn alle gerechten halal?

    Onze kipgerechten zijn altijd halal. De rest van ons menu is plantaardig en dus vanzelfsprekend halal-vriendelijk.

  • Kunnen jullie halal-catering aanbieden voor groepen?

    Zeker! Of het nu gaat om een teamlunch, vergadering of event, wij zorgen voor halal-gecertificeerde opties voor jouw hele gezelschap.

Samenwerking & Levering

  • Kunnen we eerst een proeflunch krijgen?

    Zeker! Vraag een gratis proeflunch aan voor een eerste kennismaking met onze gerechten en service en neem contact op via onze WhatsApp

  • Hoe snel kunnen jullie starten?

    Ligt aan het aantal gewenste gerechten. Na een kort gesprek kunnen we snel schakelen, bel ons gerust op via onze WhatsApp.

  • Wat als ik een klacht heb?

    Dan lossen we het direct en persoonlijk op. Onze gastvrijheid stopt niet bij de levering, we denken met je mee, ook als er iets misgaat.